📘 린코(Liinco Stay) 이용약관

시행일자: 2025년 11월 10일

제1조 (목적)

본 약관은 린코(Liinco, 이하 “회사”)가 운영하는 온라인 숙박 중개 플랫폼(이하 “서비스”)의 이용과 관련하여 회사와 이용자 간의 권리, 의무 및 책임사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제2조 (용어의 정의)

  1. “서비스”란 회사가 제공하는 숙소 예약, 결제, 커뮤니티 참여, 추천·크레딧 프로그램 등을 포함한 모든 온라인 플랫폼을 의미합니다.

  2. “이용자”란 본 약관에 동의하고 서비스를 이용하는 회원 또는 비회원을 말합니다.

  3. “회원”이란 이메일, 간편로그인(카카오, 구글, 애플 등)을 통해 가입한 자로서, 지속적으로 회사가 제공하는 서비스를 이용할 수 있는 자를 의미합니다.

  4. “게스트”란 숙소를 예약하여 이용하는 회원을 의미합니다.

  5. “호스트”란 숙소를 제공하는 자로서 회사와 제휴되어 숙박 서비스를 제공하는 개인 또는 법인을 의미합니다.

  6. “크레딧”이란 서비스 내에서 프로모션, 추천인 보상 등으로 부여되는 적립 포인트를 의미합니다.

제3조 (약관의 효력 및 변경)

  1. 본 약관은 서비스를 이용하고자 하는 모든 이용자에게 적용됩니다.

  2. 회사는 약관을 개정할 수 있으며, 개정 시 효력발생일 7일 전부터 홈페이지 공지 또는 이메일로 공지합니다.

  3. 이용자가 개정된 약관에 동의하지 않을 경우 서비스 이용을 중단하고 탈퇴할 수 있으며, 별도의 의사표시가 없을 경우 동의한 것으로 간주합니다.

제4조 (회원가입 및 관리)

  1. 회원가입은 이용자가 이메일 또는 간편로그인(카카오, 구글, 애플 등)을 통해 회사가 정한 절차에 따라 신청하고, 회사가 이를 승인함으로써 성립합니다.

  2. 회원은 가입 시 제공하는 정보가 사실과 일치해야 하며, 허위 정보로 인한 불이익은 이용자 본인에게 있습니다.

  3. 회원은 언제든지 ‘내 정보 수정’ 메뉴를 통해 개인정보를 열람·수정할 수 있습니다.

  4. 타인의 명의 도용, 중복 가입 등 부정한 방법으로 회원가입을 한 경우, 회사는 사전 통보 없이 계정을 삭제할 수 있습니다.

제5조 (서비스의 내용)

회사는 다음과 같은 서비스를 제공합니다.

  1. 숙소 검색, 조회, 예약 및 결제 서비스

  2. 숙소 후기, 리뷰, 평점 제공 서비스

  3. 커뮤니티 및 모임(Liinco’s Salon) 신청 기능

  4. 추천인 아이디 및 크레딧 적립 서비스

  5. 예약 관리, 일정 변경, 취소 및 환불 기능

  6. 기타 회사가 정하는 서비스

제6조 (예약 및 결제)

  1. 게스트는 숙소 상세페이지에서 예약 가능한 일정을 선택하고 결제를 완료함으로써 예약이 확정됩니다.

  2. 결제는 신용카드, 카카오페이, 페이팔, 계좌이체 등 회사가 제공하는 방법으로 가능합니다.

  3. 결제 후 예약 내역은 ‘마이페이지 > 내 예약’에서 확인할 수 있습니다.

  4. 예약 확정 후 일정 변경이나 취소를 원할 경우, 회사가 정한 절차에 따라 신청해야 합니다.

제7조 (취소 및 환불 정책)

  1. 게스트가 체크인 5일 전까지 예약을 취소할 경우, 결제금액 전액 환불이 가능합니다.

  2. 체크인 5일 전 이후 취소하는 경우,

    • 이미 숙박한 일수에 해당하는 숙박비,

    • 남은 숙박일에 대한 숙박비의 50%를 공제한 금액이 환불됩니다.

  3. 숙박이 시작된 후의 취소는 숙소 운영정책에 따라 제한될 수 있으며, 회사는 중개자로서 호스트의 환불 정책을 게스트에게 고지합니다.

  4. 환불은 결제 취소 처리 완료 후 영업일 기준 5~7일 내 결제수단으로 반환됩니다.

제8조 (이용자의 의무)

  1. 이용자는 서비스 이용 시 다음 행위를 하여서는 안 됩니다.

    1. 타인의 정보 도용

    2. 예약 부도(No-show) 또는 허위 예약

    3. 서비스 운영 방해 행위(허위 리뷰, 시스템 악용 등)

    4. 불법 또는 비도덕적 행위

  2. 이용자가 위 행위를 한 경우, 회사는 사전 통보 없이 회원자격을 제한하거나 탈퇴 처리할 수 있습니다.

제9조 (회사의 의무)

  1. 회사는 관련 법령과 본 약관이 정하는 바에 따라 안정적이고 공정한 서비스를 제공하기 위해 최선을 다합니다.

  2. 회사는 이용자의 개인정보를 보호하기 위해 개인정보 처리방침을 게시하며, 이에 따라 개인정보를 안전하게 관리합니다.

  3. 서비스 제공 과정에서 기술적 문제나 외부 장애가 발생한 경우, 회사는 지체 없이 복구 조치를 취합니다.

제10조 (개인정보 보호)

  1. 회사는 이용자의 개인정보를 보호하기 위해 「개인정보 보호법」에 따라 [개인정보 처리방침]을 별도로 수립·게시합니다.

  2. 개인정보 처리방침은 홈페이지 하단 링크 또는 회원가입 화면에서 확인할 수 있습니다.

제11조 (서비스 이용의 제한 및 중단)

  1. 회사는 다음의 경우 서비스 제공을 일시적으로 제한하거나 중단할 수 있습니다.

    • 시스템 점검, 교체, 고장 등의 사유

    • 천재지변, 정전, 통신장애 등 불가항력적 사유

  2. 회사는 서비스 중단 시 사전 고지를 원칙으로 하며, 부득이한 경우 사후 통보할 수 있습니다.

제12조 (지식재산권)

  1. 회사가 제공하는 서비스 관련 모든 콘텐츠의 저작권 및 기타 지식재산권은 회사 또는 정당한 권리자에게 귀속됩니다.

  2. 이용자는 회사의 사전 허락 없이 콘텐츠를 복제, 배포, 수정, 출판, 전시할 수 없습니다.

제13조 (면책조항)

  1. 회사는 호스트와 게스트 간 숙박계약의 중개자로서, 실제 숙박 제공에 대한 법적 책임은 호스트에게 있습니다.

  2. 이용자 간 또는 제3자와의 분쟁에 대하여 회사는 책임을 지지 않으며, 필요 시 중재를 위한 합리적 조치를 취할 수 있습니다.

  3. 회사는 불가항력으로 인한 서비스 장애나 데이터 손실 등에 대해 책임을 지지 않습니다.

제14조 (약관의 해석 및 분쟁해결)

  1. 본 약관에 명시되지 않은 사항은 관련 법령 및 상관례에 따릅니다.

  2. 회사와 이용자 간 발생한 분쟁은 상호 협의를 통해 해결하며, 협의가 이루어지지 않을 경우 서울중앙지방법원을 전속 관할로 합니다.

제15조 (고객센터)

항목 내용
고객센터 이메일 contact@liinco.com
개인정보보호 책임자 이민형
주소 서울특별시 강남구 (린코 운영 사무소)

부칙

  1. 본 약관은 2025년 11월 10일부터 시행됩니다.

  2. 개정 시 공지일로부터 7일 후 효력이 발생합니다.