개인정보 처리방침

시행일자: 2025년 11월 10일

린코(이하 “회사”)는 「개인정보 보호법」, 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」 등 관련 법령을 준수하며, 이용자의 개인정보를 소중히 보호하기 위해 다음과 같이 처리방침을 수립·공개합니다.


1. 수집하는 개인정보 항목 및 수집방법

회사는 회원가입, 예약, 결제, 문의 등의 과정에서 다음의 개인정보를 수집합니다.

구분 수집 항목 수집 시점
회원가입 시 이름, 이메일, 비밀번호, 프로필 사진(선택), 간편로그인 식별자(Google, Apple, Kakao) 회원가입 시
숙소 예약 시 예약자 이름, 이메일, 연락처, 투숙자 수, 숙박일정, 결제정보(결제수단, 결제금액), 추천인 아이디, 요청사항 예약 시
오프라인 결제 시 계좌번호, 예금주명 (환불 및 송금 시) 오프라인 결제 선택 시
문의 및 커뮤니티 신청 이름, 이메일, 카카오톡 또는 인스타그램 아이디 문의·모임 신청 시
자동 수집 항목 접속 IP, 쿠키, 이용기록, 기기정보, 브라우저 정보 서비스 이용 시 자동 수집

2. 개인정보의 수집 및 이용목적

  1. 회원관리

    • 회원가입, 본인확인, 부정이용 방지, 서비스 이용 이력 관리

  2. 숙소 예약 및 결제 처리

    • 예약 확인 및 안내, 결제 및 환불 처리, 영수증 발행

  3. 추천 및 크레딧 서비스 운영

    • 추천인 포인트 적립, 크레딧 조회 및 사용 내역 관리

  4. 고객문의 응대 및 알림 발송

    • 카카오톡/이메일을 통한 문의 응답 및 예약 알림

  5. 마케팅 및 서비스 개선

    • 서비스 이용 통계 분석, 맞춤형 프로모션 및 광고 제공


3. 개인정보의 보유 및 이용기간

항목 보유기간 근거
회원정보 회원 탈퇴 시 즉시 파기 「정보통신망법」 제29조
예약/결제 정보 서비스 제공 완료 후 5년 「전자상거래법」 제6조
거래 내역 및 세금 관련 정보 5년 「국세기본법」 제85조
문의/신청 기록 3년 「전자상거래법」 제6조
로그 기록(IP 등) 3개월 「통신비밀보호법」 제15조의2

4. 개인정보의 제3자 제공

회사는 원칙적으로 이용자의 동의 없이 개인정보를 외부에 제공하지 않습니다. 다만, 다음의 경우 예외로 합니다.

  • 법령에 근거한 요청이 있을 때

  • 예약 숙소 호스트에게 예약자 정보를 제공해야 할 때 (성명, 숙박일정, 인원, 요청사항 등)

  • 이용자가 사전에 동의한 경우


5. 개인정보의 처리 위탁

회사는 서비스 운영을 위해 다음과 같이 외부 전문업체에 개인정보 처리를 위탁할 수 있습니다.

위탁업체 위탁업무 내용 보유 및 이용기간
Amazon Web Services / Cloudways / Vultr 데이터 저장 및 서버 운영 회원 탈퇴 또는 위탁계약 종료 시까지
토스페이먼츠, 페이팔, 카카오페이 결제처리 및 환불 관련 법령에 따른 보유기간
Google Analytics 서비스 이용 통계 분석 별도 보유하지 않음
Solapi, EmailJS 등 알림톡·이메일 발송 발송 후 즉시 삭제

6. 이용자의 권리 및 행사방법

이용자는 언제든 다음의 권리를 행사할 수 있습니다.

  1. 개인정보 열람, 정정, 삭제, 처리정지 요청

  2. 회원 탈퇴 및 개인정보 파기 요청

  3. 문의: privacy@liinco.com

회사는 본인 확인 후 지체 없이 조치를 취하며, 정당한 사유가 있는 경우 그 사유를 안내합니다.


7. 개인정보의 파기절차 및 방법

  • 보유기간이 경과하거나 처리목적이 달성된 개인정보는 지체 없이 파기합니다.

  • 전자파일 형태: 복구 불가능한 기술적 방법으로 삭제

  • 문서 형태: 분쇄 또는 소각


8. 쿠키(Cookie)의 사용 및 거부

회사는 이용자에게 맞춤형 서비스를 제공하기 위해 쿠키를 사용합니다.
이용자는 브라우저 설정을 통해 쿠키 저장을 거부할 수 있습니다.
단, 쿠키 거부 시 일부 서비스 이용에 제한이 있을 수 있습니다.


9. 개인정보의 안전성 확보조치

회사는 개인정보 보호를 위해 다음과 같은 조치를 시행하고 있습니다.

  • 데이터베이스 접근권한 관리 및 접근기록 보관

  • 개인정보의 암호화 저장 (비밀번호 및 주요 정보)

  • SSL 보안서버를 통한 데이터 전송

  • 정기적인 보안점검 및 백업


10. 개인정보 보호책임자

구분 내용
개인정보보호책임자 이민형
연락처 privacy@liinco.com
주소 서울특별시 강남구 (Liinco 운영 사무소)

11. 고지의 의무

본 방침은 시행일자부터 적용되며, 내용 추가·삭제·수정 시 개정 최소 7일 전에 홈페이지를 통해 공지합니다.